to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmiş Borç Olmadığı Halde Kredi Kartı Nakit Avans İşlemi Yapılamıyor
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımda yaklaşık 5 aydır nakit avans işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmak istediğimde “gecikmiş borcunuz olduğundan kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Fakat hesabımda herhangi bir gecikmiş borç bulunmamaktadır.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Ziraat Bankası Yıldızeli Şubesi ile defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri sürekli olarak şubeye yönlendiriyor, şubeye gittiğimde ise aynı şekilde bir çözüm sunulmadan geri gönderiliyorum. Banka ekstrelerimde veya internet bankacılığında da herhangi bir gecikmiş borç ya da kısıtlama gözükmemektedir.
Kredi kartımın (son 4 hanesi: 6951) nakit avans işlemlerine tekrar açılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
