to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sistem Hatası Nedeniyle Harç Borcumu Ödeyemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası Mobil uygulaması üzerinden İzmir Katip Çelebi Üniversitesi’ne ait 2024 Bahar dönemi harç borcumu ödeyemiyorum. Pazartesi günü 2025 Güz dönemine ait borcumu sorunsuz şekilde ödedim, fakat okul sisteminde görünen geçmiş döneme ait borcum Ziraat Bankası’nda görünmüyor ve ödeme işlemi yapılamıyor. İşlemi T. C. Kimlik numaram ile deniyorum, fakat “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Ayrıca, salı günü öğleden sonradan beri sistem tamamen çalışmıyor ve sürekli aynı hatayı veriyor.
Bu süreçte hem üniversiteye mail attım hem de Ziraat Bankası şubesine ve ATM’sine gittim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Borcumu iki gün içinde ödeyemezsem doktora öğrencisi olarak ders kaydımı yenileyemeyecek ve ders alamayacağım için ciddi mağduriyet yaşayacağım.
Ziraat Bankası’ndan, geçmiş dönem borcumu sistemde görünür hale getirip ödememi gerçekleştirebileceğim şekilde sistemin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kayıt sürecimin aksamaması için ivedilikle çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Lütfen en kısa sürede çözelim sorunu zira zaman çok kısıtlı, bu geçmiş döneme dair çıkan borcu ödeyip ders kaydımı yapmak zorundayım.
