to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sanal Kartımdan Yetkisiz 176,40 Dolar Tahsilatı İçin İade ve Açıklama Talebi
23.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait sanal kartımın sonu 8590 ile biten kartımdan, “xpatla westmınster” adına 176,40 dolar tutarında, bilgim ve açık onayım olmadan bir ücret tahsil edilmiştir. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup herhangi bir üyelik, satın alma ya da ödeme onayı vermedim.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim ve bana harcama itirazı başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine bugün bankaya resmi harcama itirazı başvurumu yaptım ve işlem için 2441195 numaralı itiraz kaydı oluşturuldu.
İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu tahsilatın hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. 176,40 dolar tutarındaki bu ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle ve nasıl gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi ve ilgili kurumlar nezdinde gerekli başvuruları sürdüreceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
