Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz AWS Harcaması

19.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Amazon Web Services Seattle us iş yerinden 857,20 USD tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlem bana ait değildir.

İşlem esnasında tarafıma hiçbir şekilde SMS onayı, doğrulama kodu veya ek bir güvenlik adımı sunulmamıştır. Sadece işlem gerçekleştikten sonra harcama yapıldığına dair bilgilendirme mesajı almış bulunmaktayım. Bu durum, işlemin benim onayım dışında gerçekleştiğini açıkça göstermektedir.

Harcama bildirimini alır almaz hesabımı kontrol ettiğimde işlemin hâlâ provizyonda olduğunu gördüm ve derhal iptal edilmesi için girişimde bulundum ancak başarılı olamadım. Ardından Ziraat Bankası ile iletişime geçerek kredi kartımı kapattırdım ve harcama itirazı (chargeback) başvurusunda bulundum.

Benim Amazon Web Services (aws) üzerinde hiçbir hesabım, üyeliğim veya hizmet kullanım geçmişim bulunmamaktadır. Bu platform üzerinden daha önce herhangi bir alışveriş yapmadım ve kredi kartı bilgilerimi de hiçbir kişi veya kurumla paylaşmadım. Bu nedenle söz konusu işlemin tarafımdan yapılmış olması mümkün değildir ve işlemin bilgim ile iznim dışında gerçekleştirildiği açıktır.

Bu tür bir olayla hayatımda ilk kez karşılaşıyorum ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bankanız tarafından harcama itirazı sürecinin 30 ila 180 gün arasında sürebileceği belirtilmiştir. Ancak bu süre boyunca, bana ait olmayan ve hiç gerçekleştirmediğim bir işlem nedeniyle yaklaşık 40.000 TL tutarında bir borcu ödeme yükümlülüğüyle karşı karşıya kalma ihtimalim beni son derece endişelendirmekte ve mağdur etmektedir.

Kredi kartımdan çekilen 857,20 USD tutarındaki işlemin en kısa sürede incelenerek tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.