Ziraat Bankası Samsun Saathane Şubesinde Kredili Mevduat Hesabım Kapatılmıyor

Ziraat Bankası Samsun Saathane/İlkadım şubesinde bulunan hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımı bu yıl içerisinde, yılbaşından sonra bir tarihte Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonucunda kapattırmıştım. Buna rağmen bilgim ve onayım olmadan aynı hesaba yeniden kredili mevduat hesabı açıldığını mobil bankacılık uygulamasında gördüm.

Kredili mevduat hesabını kesinlikle kullanmıyorum ve böyle bir limite ihtiyacım yok. Üstelik mobil uygulama üzerinden kapatma talebi vermek istediğimde “İşleminize bu kanaldan devam edemezsiniz, şubeniz ile görüşebilirsiniz” uyarısı alıyorum ve kendi kendime işlem yapamıyorum. Daha önce kapattırdığım bir ürünün benim bilgim dışında tekrar açılması ve şimdi de uygulama üzerinden kapatma işlemi yaptırtmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve mağduriyet oluşturuyor.

Ziraat Bankası’ndan, Samsun Saathane şubesindeki hesabıma bağlı kredili mevduat hesabının derhal, kalıcı şekilde ve iznim olmadan tekrar açılmayacak şekilde tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kredili mevduat hesabı üzerinden herhangi bir faiz veya ücret tahakkuku söz konusuysa bunların da iptal edilmesini istiyorum.