Ziraat Bankası Sağlık Bakanlığı Ödemesindeki 10.000 TL Eksikliği Banka Sisteminde Görünmüyor

Sağlık Bakanlığı’nın 19.12.2025 tarihinde hesabıma yatırdığı 90.000 TL ödeneğin içinde yer alan 10.000 TL’lik kısmı alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. O gün kredi kartı ve banka kartı özelliği olan Ziraat kartımı kaybettiğim için kartım kapatıldı ve yeni kart talep ettim, ancak arkadaşlarımın tamamına aynı ödeme eksiksiz yatmasına rağmen benim hesabıma 10.000 TL eksik geçti.

Durumu fark edince Ziraat Bankası müşteri temsilcisiyle görüştüm, sistemlerinde bu 10.000 TL’yi göremediklerini, Kayseri Sağlık Müdürlüğü aile hekimliği mutemetliğiyle görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Kayseri Sağlık Müdürlüğü aile hekimliği mutemetliği ile görüştüm, gerekli kontrolleri yaptılar ve ödemenin taraflarından eksiksiz yatırıldığını, sorunun bankada olduğunu, birkaç kişide daha benzer sıkıntı yaşandığını ifade ettiler.

Tekrar Ziraat Bankası müşteri temsilcisiyle görüştüğümde benim adıma dilekçe yazabileceğini, ancak kurumumun yazmasının daha iyi olacağını söyledi. Buna rağmen müşteri temsilcisi dilekçeyi yazdı, ancak üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksik olan 10.000 TL hesabıma geçmedi. Kartımın bağlı olduğu hesabım Kayseri Düvenönü Merkez Şubesi'ndedir.

Hem kurumum “parayı yatırdık” diyor hem bankada görünmüyor ve arada ben mağdur durumunda kalıyorum. Eksik olan 10.000 TL’nin tarafıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.