to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Reddedildi, 10.000 TL ParaPuan Kullanılamıyor
23.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’nda hak etmiş olduğum 10.000 TL ParaPuan promosyonumla birlikte tanımlanacak bir kredi kartı almam gerekirken, kredi kartı başvurum banka tarafından reddedildiği için bu hakkımdan yararlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda başvurunun reddedildiğini yine uygulama üzerinden gördüm ve bu nedenle promosyon olarak hak ettiğim 10.000 TL para puanı da kullanamaz durumdayım.
Benim beklentim, hak etmiş olduğum 10.000 TL ParaPuan promosyonumun kullanılabilir şekilde tanımlanacağı bir kredi kartının tarafıma verilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Gelişme
Psikolog olarak görev yapıyorum ve çalıştığım kurumun Ziraat Bankası ile yaptığı yeni maaş protokolü kapsamında 90.000 TL Nakit promosyon ödemesini aldım. Ancak protokol ile birlikte sunulan 10.000 TL para puanı, kredi sicilim gerekçe gösterilerek bana kredi kartı verilmediği için kullanamadım.
Aynı kurumda çalışan meslektaşlarımın tamamına bu 10.000 TL ParaPuan tanımlanmış olmasına rağmen, bana bu hak tanınmamıştır. Ziraat Bankası bu uygulamasıyla, bir bütün olarak sunulan promosyonun sadece nakit kısmını yerine getirip ParaPuan kısmını vermeyerek eksik bir uygulama yapmış, hem mağduriyetime neden olmuş hem de promosyon kapsamındaki hakkımı haksız bir şekilde ihlal etmiştir.
Eşitlik ilkesinin geçerli olması gereken bu tür bir promosyon uygulamasında, şartları aynı olan kişiler arasında ayrım yapılması hem hakkaniyete hem de hukuki koşullara aykırıdır. Ziraat Bankası’ndan, Ankara Demetevler Şubesi üzerinden yapılan maaş protokolü kapsamında tarafıma da 10.000 TL para puanın tanımlanmasını ve yaşanan hak ihlalinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi ... kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
