to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2008 yılından beri emekli maaşımı Ziraat Bankası İstanbul Fatih Karagümrük şubesinden almaktayım. 25.12.2025 tarihinde promosyon taahhüt yenilememi yaptığım halde, tarafıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmamıştır.
Önce müşteri hizmetlerini aradım ve promosyonumun neden ödenmediğini sordum. Bana, maaşımı aldığım şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 03.02.2026 tarihinde Karagümrük şubesindeki müşteri temsilcisi S*** Hanım ile görüştüm. Kendisi, bankaya ait kredi kartı borcumun takibe düştüğünü, bu nedenle promosyonuma bloke konulduğunu ve kredi kartı borcumun tamamını ödemem halinde blokenin kaldırılabileceğini beyan etti.
Ben borcumu yapılandırmak istediğimi söylediğimde ise, yapılandırmanın 48 ay vadeli olduğunu, borç ancak bittiğinde blokenin kaldırılabileceğini, dolayısıyla promosyonu alabilmem için yaklaşık 4 yıl beklemem gerekeceğini iletti. Bu şartlar altında yapılandırmadan vazgeçmek zorunda kaldım. Promosyon taahhütnamesinde, kredi kartı borcum nedeniyle promosyonuma bloke konulabileceğine dair hiçbir beyanı kabul etmedim ve böyle bir hususa onay vermedim.
Devletin emeklilere tanıdığı bir hak olan promosyon ödememin, kredi kartı borcum gerekçe gösterilerek engellenmesini kabul etmiyorum. Tarafıma ait emekli promosyon tutarının 15.000 TL olarak hiçbir kesinti yapılmadan ve ivedi şekilde ödenmesini talep ediyorum. Promosyon taahhütnamesi ekranını banka sistemi indirmeme ve yazdırmama izin vermediği için görsel doküman sunamamaktayım, ancak gerekli olması halinde şubeden yazılı örneğini talep edeceğimi belirtmek isterim. Aksi halde, taahhütnamede ve ilgili mevzuatta yer alan tüm yasal haklarımı, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli mahkemeler nezdinde sonuna kadar arayacağımı beyan ediyorum.
Ziraat Bankası Karagümrük Şubesi ile emekli promosyonu için 26 Kasım 2025 tarihinde sözleşme imzaladım. Bu sözleşme kapsamında önceki promosyon sözleşmemden kalan 3.875 TL tutarı da iade ettim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Bankaya kredi kar...
Ziraat Bankası’ndan kullandığım konut kredim nedeniyle emekli maaşımı aldığım ilk günden itibaren maaşıma bloke konulmuştur. Emekli maaşımın tamamına el konulmakta, maaşım üzerinden hiçbir şekilde emekli promosyon ödemesi de almamış bulunmaktayım. Bu durumun düzeltilmesi için Ziraat Bankası Cumhuri...
Ziraat Bankası ile Sağlık Bakanlığı arasındaki maaş promosyonu kapsamında 2025 yılında imzaladığım protokol gereği faizsiz kredi hakkım bulunmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum. 19 Ocak 2026 tarihinde, promosyon anlaşması kapsamında hesabıma yatırılan promosyon tutarını iade edeceğimi belirtere...
Yorumlar