to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Prestige kredi kartımdan yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Aidat iadesi için yaptığım başvuruya banka tarafından “Combo kartlara iade yapılabildiği, Prestige kartlara yapılamadığı” şeklinde bir gerekçe sunularak olumsuz cevap verilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da ise kredi kartı türüne göre böyle bir ayrım bulunmamaktadır. Bankanın kendi iç uygulamasına dayanarak tüketici haklarını sınırlaması hukuka aykırı bir durumdur. Aynı bankaya ait bazı kart türlerinde iade yapılırken, yalnızca kartın ismine göre tüketiciler arasında ayrım yapılmasını da kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle bankanın verdiği bu cevabı kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu da gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Talebim son derece açıktır; tarafımdan haksız şekilde tahsil edilen kredi kartı yıllık aidatının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Aksi halde yasal sürecin sonuna kadar süreci takip edeceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Ziraat Bankası’na ait, sonu 3924 ile biten Troy kredi kartımdan 12 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 170 TL tutarında “kart aidat ücreti” adı altında haksız bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almadığım ve bu ücreti kabul etmediğim halde kart aidatı yansıtılmasını kabul etmi...
Ziraat Bankası müşterisiyim. Daha önce “Süper Şube” statüsünde müşteri olmam nedeniyle kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınmıyordu. Ancak 06.09.2025 tarihinde, ödemelerimi düzenli ve gecikmesiz yapmama rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan Süper Şube statüm düşürülerek normal şube müşte...
Ziraat Bankası’na ait yaklaşık dört beş yıldır düzenli olarak kullandığım Prestij kredi kartımdan Kasım 2025 döneminde 720 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Üstelik bu kartın harcaması yüksek olup iki adet de ek kartı bulunmaktadır. Kart aidatıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartıma 17.01.2026 tarihinde 170,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını görmekteyim. Tarafımdan onay alınmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kart aidatının tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve bu tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini tale...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Prestij kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 05.01.2026 tarihinde ekstreme 1.440 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrasında bankayı arayarak kart aidatının iptali ya da iadesi için talepte bulundum ancak tarafıma iptal imkanı o...
Yorumlar