to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Platinum Kart Aidatının Şartlı İadesi Hakkında Şikayet
Ziraat Bankası’na ait bireysel Platinum Mastercard kredi kartımdan 21 Ocak 2026 tarihinde 353 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Görüşmemde, bu tutarın ancak 50.000 TL harcama şartı ile Bankkart Lira olarak iade edilebileceği söylendi. Aidatın nakit olarak iade edilmemesi ve bu kadar yüksek bir harcama şartına bağlanması hem hakkaniyetli değil hem de müşteriyi zorlayan bir uygulama niteliği taşıyor.
Kartım Zonguldak Kdz. Ereğli şubesi üzerinden alınmıştır. Kesilen 353 TL kredi kartı aidatının, herhangi bir harcama şartına bağlanmadan, nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
