to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Otomatik Ödeme Çekmedi Turkcell Hattım Yanlışlıkla Kapatıldı
Ziraat Bankası hesabımdan Turkcell hattıma ait faturam için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, 1 Haziran tarihindeki fatura günümde hesabımda yeterli para olmasına karşın ödeme otomatik olarak çekilmedi. Bu nedenle Turkcell hattım ödenmemiş göründüğü için Turkcell tarafından kapatıldı.
Hattım kapandıktan sonra ödemeyi kendim yaparak hattımı tekrar açtırdım ve şu an hat açık durumda. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun bankadan kaynaklı olduğu bilgisi verildi.
Ben, hesabımda para varken otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen neden ödemenin yapılmadığını ve hattımın bu yüzden neden kapandığını Ziraat Bankası’ndan net ve açıklayıcı bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
