Ziraat Bankası Onaysız Sigorta Kesintisiyle Mağdur Edildim

Ziraat Bankası müşterisiyim. Emekli maaşımla ve hesabımdaki parayı kuruşuna kadar hesaplayarak geçinmeye çalışıyorum. Bugün, hesabımdan bilgim ve onayım olmadan, KMH limitimden 68802018-1004 poliçe numaralı hayat sigortası adı altında 3.168,57 TL çekilmiş ve limitim tamamen bitirilmiştir.

Hayat sigortası isteğe bağlı bir hizmet olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden; SMS, e-posta ya da mobil bankacılık üzerinden onayım alınmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Müşterisinin onayı olmadan hesabından bu şekilde bir kesinti yapılmasına anlam veremiyorum.

Yapılan hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve bugün gerçekleştirilen bu sigorta kesintisi dahil, hayat sigortası adı altında hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.