Ziraat Bankası Nizip Şubesi Çks Kredisi İşkencesi
Gaziantep/Nizip Ziraat Bankası Şubesi'nden Çks üzerinden, tarlanın ipotek edilmesi şartıyla bir yıl sonra ödemeli 100bin tl faizsiz kredi kullandım. Kredi işlemlerimi yapan Z***** hanım, yoğunluğu bahane ederek 1 aydan fazla bir süre içinde işlemlerimi ancak yapabildi. Bloke vs mevzularla paranın hesabıma geçmesi 2 buçuk ay belki de daha fazla sürdü. Ödemeye 4 ay kala yani kredinin 8. Ayında ipotek edilen tarlanın sigortasının yapılması gerektiğini bunu gözden kaçırdığını söyleyerek (bu sigortayı yapmazsam çekmiş olduğum kredi yüksek oranla faizlenir diyerek) bu sebeple beni sistem üzerinden expere yönlendirdi. İlk Exper tarlanın dolu yağışı sebebiyle sigortaya uygun olmadığı kararını verdi. Sonra ikinci bir Exper farklı ada parsel üzerinden sigorta işlemini yaptı. Sonrasında hesabımdan bilgim dışında sigorta tutarı kadar para çekilip aynı saatte bu tutar tekrar hesabıma yatırılmış. Sonrasında ''TARSİM Kredi Cari 1005''( faiz oranı: %59) şeklinde tanımlı adıma sigorta tutarı kadar borçlandırılmış bir hesap açılmış. Şu an itibariyle bu hesapla ilgili herhangi bir ödeme kanalı yok. Ziraat Müşteri Hizmetlerini aradım. Ödeme kanalı için kredi çekilen şubedeki temsilci ile görüşmem gerektiğini söylediler. 11 Haziran'da Z***** hanıma bu durumla ilgili ulaşmaya çalıştım. Kendisi temsilcimin değiştiğini bu durum için P**** hanım ile iletişime geçmemi söyledi. P**** hanıma mesajla durumu izah ettim sonrasında aradım. Hiçbir şekilde bana cevap vermedi. Yaklaşık bir aydır herhangi bir şekilde bir geri dönüşü de olmadı. Dün yine son bir umut iki hanımefendiye de ulaşmaya çalıştım. İkisi birden bu konu için bu sefer V***** bey'in bilgilerini vererek onunla görüşmem gerektiğini ilettiler birer satır mesajla. Dünden beridir de V***** bey'e durumu mesajla yazıp verilen telefon numarası ile kendisini arıyorum ve hiçbir şeklide cevap alamıyorum. Kredimi kapatmama da yaklaşık bir ay kadar bir sürem kaldı. Memurların sigorta primini alana kadar ''az sonra, az sonra'' diye beni oyalamaları, sonrasında da el birliği yapmış gibi bana geri dönüş yapmamalarından son derece rahatsızım ve bu durumdan şikayetçiyim. Bu 100bin tl krediyi faizsiz diye kullandım. İnancım gereği faize karşıyım. Memurların yukarıda yazmış olduğum sorumsuzlukları sebebiyle şayet 1 kuruş faiz ödemek zorunda kalırsam, hukuk önünde haklarımı arayacağım. Bilginize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Merhaba, Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikayetlerimi; bankanızda işlemlerimizi yapmakla görevli müşteri temsilcilerimiz (? ) aracılığıyla gerçekleştirmediğim için, şikayetimi buradan dile getirebildim. İyi çalışmalar dilerim.

