to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Nakit Avans Kısıtı Ödeme Sonrası Hâlâ Kaldırılmadı
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımda nakit avans işlem kısıtı bulunmaktadır. Borcumu tamamen ödersem bu kısıtın kalkacağı söylendi, bunun üzerine 4 Temmuz 2026 tarihinde tüm kredi kartı borcumu kapattım ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ nakit avans işlem kısıtı devam etmektedir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmemde kısıtın kaldırılacağı söylendi, ikinci aramamda ise başvurunun neden sonuçlanmadığını bilmediklerini ifade ettiler. Buna rağmen hâlâ kartımda nakit avans kısıtı görünmekte ve işlem yapamıyorum.
Kart borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen nakit avans işlem kısıtının acilen kaldırılmasını ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımda yaklaşık 1 haftadır nakit avans kısıtı bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcumu ödemem gerektiği söylendi, ben de borcumu ödememe rağmen nakit avans kısıtı hala kaldırılmadı.
Ayrıca bu işlem için şube ile iletişime geçmem gerektiği belirtiliyor ancak süper şube kapsamında olduğum için şubeye ulaşamıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın nakit avans özelliğinden hala yararlanamıyorum.
Borç ödemem sonrasında hala devam eden bu nakit avans kısıtının kaldırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Süper şube talebimi reddetmiş sebep yazmamış ve hala tarafımla iletişime geçilmedi
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımda yaklaşık 1 haftadır nakit avans kısıtı bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcumu ödemem gerektiği söylendi, ben de borcumu ödememe rağmen nakit avans kısıtı hala kaldırılmadı. Ayrıca bu işlem için şube ile iletişime geçmem gerektiği belirtiliyor ancak süper şube kapsamında olduğum için şubeye ulaşamıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın nakit avans özelliğinden hala yararlanamıyorum. Borç ödemem sonrasında hala devam eden bu nakit avans kısıtının kaldırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kart borcumu tamamen ödedim, ancak nakit avans kısıtı hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, birinde kısıtın kaldırılacağı, diğerinde ise neden sonuçlanmadığını bilmediklerini söylediler. Şu ana kadar hiçbir çözüm alamadım ve kartımı kullanamıyorum.
