Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Ve Tersleyici Tavrı Mağduriyet Yaşatıyor

Geçen ay Ziraat Bankası'ndan konut kredisi çektim ve krediyi kapatmak için Karataş Şubesi'nden gerekli bilgileri almak istedim. Müşteri temsilcim olan b**** Hanım'a ulaşmaya çalıştım. Mesajlaşma sonrası tarafıma dönüş yaptı ancak oldukça tersleyici bir üslup kullandı. Bu olumsuz tavrı şubede de aynı şekilde devam etti. Bugün yine poliçelerim için ulaşmaya çalıştım fakat kendisi ne yazık ki tarafıma dönüş sağlamıyor. Ziraat Bankası'nı devlet bankası olduğu için tercih ettim ancak vatandaş olarak mağdur ediliyorum. Poliçelerimden kaynaklı oluşacak tüm sıkıntılardan müşteri temsilcisi b**** Hanım'ı sorumlu tutuyor ve buradan tüm yetkili birimlere duyurmak istiyorum. CİMER'e de aynı şikayeti bildirip, müşteri olarak gerekli bilgilerin tarafıma verilmediğini ve sürekli şubeye gitmek zorunda kaldığımı belirtmek isterim.