to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün bilmediğim bir numaradan arandım ve eşimin Ziraat Bankası üzerinden hayat sigortası yaptırmış olduğunu bu kişi aracılığıyla öğrendim. Telefonda bu sigortayı iptal edeceklerini söylediler ancak eşimin kart bilgilerini istediler. Arayan kişi bizimle ve eşimle ilgili pek çok kişisel bilgiye sahipti. Kart bilgilerini kesinlikle paylaşmadım ve arayanın gerçekten banka mı yoksa dolandırıcı mı olduğunu anlamak için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım.
Eşimi arayan numara 0 55*********81’dir. Bu numarayı ben de tekrar aradım ve sürekli meşgul çalıyor.
Yaklaşık bir buçuk saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Şüpheli işlem ve çalıntı menüsüne yönlendirildim, ancak orada da sadece çalıntı–kayıp kısmına bakıldığı, bu tarz bir durumla ilgilenilmediği anlaşıldı ve geri kalan süreç sadece menü dinlemekle geçti. Acil bir durumda dahi bankaya ulaşamamak ciddi bir güven problemi yaratıyor.
Eşimin adına açılmış olabilecek hayat sigortası poliçesinin ve bu aramaya ilişkin tüm kayıtların acilen araştırılmasını, 0 55*********81 numaralı hattın gerçekten Ziraat Bankası ile bağlantısının olup olmadığının netleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar kritik bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşılamamasıyla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bankanın bu yaşanan süreçten doğan kaygımızı giderecek açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
23 Mart tarihinde 0507********26 numaralı telefondan Ziraat Bankası’ndan arandığımı söyleyen bir kişi tarafından aranmışım, o anda görmediğim için telefonu açamadım. 24 Mart günü saat 15.20’de aynı numaradan tekrar arandım ve telefondaki kişi, banka adına konuştuğunu söyleyerek bana 1.700 TL tutarın...
11.03.2026 tarihinde saat 15.04 ve 15.17’de 0530*****51 ** ve 0545*****61 ** numaralı hatlardan arandım. Arayan kişiler kendilerini Ziraat Bankası müşteri hizmetleri gibi tanıtarak, bankada daha önce yaptırdığım hayat sigortası poliçemi yenilemek veya poliçe ücretini geri iade etmek istediklerini sö...
İstanbul alan kodlu 0 212 417 34 00 numaralı Ziraat Bankası sabit hattından dün saat 15.30–16.30 sularında eşim arandı. Eşime, benim adı‑soyadım ve ikamet ettiğimiz ilçe söylenerek, bu ilçedeki şubeye gidip bilgilerimi güncellemem gerektiği iletilmiş ve ayrıca benim telefon numaram istenmiş. Eşim, “...
Ziraat Bankası’ndan 14.03.2025 tarihinde tapu işlemleriyle birlikte kullandığım konut kredisine bağlı olarak düzenlenen 681787375 numaralı hayat sigortası poliçem, tarafımdan açık bir onay ve talep alınmadan yenilenmiştir. Bu yenileme kapsamında 17.02.2026 tarihinde 12.280,88 TL (yaklaşık 12.208 TL)...
Ziraat Bankası’nda bulunan ek hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası yapılmış ve 3 Ocak tarihinde hesabımdan 1.242 TL tutarında kesinti gerçekleştirilmiştir. Bu poliçe hakkında bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, açık ve net bir onayım da alınmadı. Durumu fark et...
Yorumlar