to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Ve İnternet Bankacılığı Yurt Dışında Blokaj Nedeniyle Kapalı
Ziraat Bankası müşterisiyim ve yurt dışında yaşıyorum. 19.02 tarihinde Bolt uygulaması üzerinden kredi kartımla yemek siparişi verdim, ardından da kartımdan nakit avans çektim. Bu işlemlerden sonra Ziraat mobil/İnternet bankacılığıma giriş yapamaz hale geldim.
Uygulamaya giriş ekranında şifremi doğru şekilde girdikten sonra “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız.” uyarısını alıyorum ve ilerleyemiyorum. Sadece mobil/İnternet bankacılığıma erişimim engellenmiş durumda, hesabımda ve kartımda ise herhangi bir şüpheli veya olağan dışı işlem bulunmamaktadır. Sadece yemek siparişi ve nakit avans işlemlerim olmuştur.
Yurt dışında bulunduğum için çağrı merkezini de arayamıyorum ve bu nedenle hem hesabımı hem de kart hareketlerimi kontrol edemiyorum. Güvenlik gerekçesiyle bir blokaj varsa da bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve haksız bir kısıtlama varsa kaldırılmasını talep ediyorum.
Yurt dışında olduğum için mağduriyet yaşamadan, mobil/İnternet bankacılığı erişimimin acilen yeniden açılmasını ve hesabımı sorunsuz kullanabilmeyi, ayrıca tarafıma kayıtlı e-posta adresim üzerinden yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba şu an e postam üzerinden kimse iletişime geçmedi
