to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Trendyol Plus Ücret İadesi Sorunu
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Trendyol’da “2 Aylık Trendyol Plus Üyeliği Ücretsiz” kampanyasına katıldım, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hakkım olan iade yapılmadı. 25 Mayıs’ta kampanya dahilinde sipariş verdim, 9 Haziran’da Trendyol Plus satın aldım; üzerinden 2 gün geçmesine rağmen Plus ücretinin iadesi hesabıma yatırılmadı.
Durumu Ziraat Bankası uygulamasındaki canlı desteğe detaylı şekilde anlatmama rağmen, görüştüğüm personeller kampanyayı bilmediklerini belli ettiler, ilgisiz davrandılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Kampanya açıkça duyurulmuş olmasına rağmen kuralların uygulanmaması ve müşteri temsilcilerinin yetersiz kalması nedeniyle mağdur edildim.
Kampanya koşullarına uygun olarak Trendyol Plus üyelik ücretimin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
