to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı ve tüm kimlik bilgilerim onaylı olan hesabımdan, 24 Ağustos tarihinde ilk kez 1.050 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim. Hesabım yaklaşık 2 yıldır açık ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak, para çekme işlemi sırasında "eşleşmiyor" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda yeterli bakiye bulunmakta ve herhangi bir bloke ya da kısıtlama bilgisi de yok.
Bu sorunu 4 gündür yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen bağlanamadım. Ayrıca, uygulama üzerinden yazılı olarak da destek talebinde bulundum fakat her seferinde aynı cevaplar verilerek sorunum çözülmedi. 50 03 ile biten hesabımdan ödememin banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum; acil olarak tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Ziraat Bankası Android mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde, “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen müşteri hizmetleri ile irtibata geçin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamadan atılıyorum. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise şifremi sıfırlamam isteniyor...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden hesabıma başka bir Ziraat Bankası hesabından para yatırıldığında, "Money Send iptali" adı altında hesabımdan...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi vadesiz hesabımdan kredi kartı borcumu ödemeye çalışıyorum. Ancak son 3 gündür “limitin belli bir tutarından fazla ödeme yapamazsınız” şeklinde bir hata alıyorum. Ödeme tutarını düşürdüğümde de aynı hatayı almaya devam ediyorum. Hesabımda yeterli bakiy...
Ziraat Bankası’nda bulunan bireysel hesabıma, yaklaşık 1 haftadır Ziraat Mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı cihazlarda ve internet...
Yorumlar