to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Hisse Satışı İmkânsız, 30 Bin TL Kayıp
Ziraat Bankası mobil uygulamasındaki yatırım hesabım üzerinden hisse senedi satışı gerçekleştiremiyorum. 01.07.2026 tarihinden bu yana tüm hisselerimde satış yapmak istediğimde ekranda “hisse bakiyeniz yetersiz” şeklinde hata alıyorum. Hesabımda yeterli hisse bulunmasına rağmen sistem satışa izin vermiyor.
Bu sorun nedeniyle yaklaşık 30.000 TL tutarındaki hisselerimde işlem yapamıyor, alım-satım fırsatlarını değerlendiremiyor ve maddi kayıp yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadım, bu yüzden herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Yatırım hesabımdaki tüm hisselerde yaşanan bu teknik sorunun acilen incelenerek giderilmesini, satış işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılabilmesini ve yaşadığım mağduriyetin, oluşan maddi kaybın da dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
