to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Ve Borsa Uygulamalarında Sürekli Para Çekme Hatası
Ziraat Bankası’nın borsa ve mobil uygulamaları üzerinden hesabımda bulunan paramı yaklaşık 1 haftadır çekemiyorum. Hem Ziraat Mobil’den hem de borsa uygulamasından para çekme işlemi denediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.
İşlem sırasında ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve 2.000 TL’lik bakiyemi defalarca denememe rağmen çekemiyorum. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ya da başka bir kanaldan bankaya ulaşmayı da başaramadım, dolayısıyla sorunun nedeni ve ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, hesabımdaki 2.000 TL’yi sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli incelemenin acilen yapılmasını ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun nedeni ve çözüm süreci hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
