to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Hesap Hareketleri Ve Bakiye Sorunu
Ziraat Bankası mobil uygulamasını kullanırken, vadesiz hesabımla ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Banka kartımla yaptığım harcamalar ve son işlemlerim, hesap hareketlerime yansımıyor. Bu nedenle, mobil uygulamada gördüğüm bakiyenin doğru olup olmadığını anlayamıyorum.
Hesabımdan harcama yapıyorum; ancak mobil bankacılıkta bu işlemler düzgün görünmediği için gerçek bakiyemi takip edemiyorum. Bu durum hem güven sorunu yaratıyor hem de hesabımı sağlıklı bir şekilde yönetmemi engelliyor.
Ziraat Bankası’ndan, vadesiz hesabımdaki tüm son işlemlerimin ve harcamalarımın eksiksiz ve doğru şekilde hareketlere yansıtılmasını; mobil uygulamadaki bakiyemin gerçek durumu göstermesi için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
