to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartımın ekstre kesim tarihini değiştirmek istedim. Ekstre kesim tarihim 01.03.2026 iken, bir sonraki dönem için tarihi 16’sına almak üzere 02.03.2026 tarihinde mobil şube üzerinden gün değişikliği talebi oluşturdum. Ancak sistem, nisan ayında geçerli olması gereken bu değişikliği aynı ay içinde uygulayarak 16.03.2026 tarihinde tekrar ekstre kesimi gösteriyor.
Bu durum sonucunda, aynı ay içinde iki kez ekstre kesileceği için bir ayda iki kez taksit ödemek zorunda kalıyor ve finansal olarak zor durumda bırakılıyorum. Diğer bankaların mobil uygulamalarında aynı ay içinde ikinci bir ekstre kesimine sistem zaten izin vermezken, Ziraat Bankası mobil uygulamasında bu işlemin herhangi bir uyarı olmaksızın yapılabilmesi kullanıcıyı açıkça mağdur etmektedir.
Konu ile ilgili olarak 11.03.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak yapılabilecek bir şey olmadığını ilettiler. Kredi kartımın son 4 hanesi 7120’dir. Aynı ay içinde görünen ikinci ekstre kesiminin iptal edilmesini ve bu durumdan kaynaklanan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Ziraat Bankası kredi kartımın ekstre tarihini değiştirmek isterken aynı ay içinde iki kez ekstre kesileceğini fark ettim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Normalde ekstre tarihimi her ayın 3’ü olarak kullanıyordum; Mart dönemi için ekstre tarihini bir sonraki ayın 20’sine almak istedim ve ...
Ziraat Bankası bankkart Gold kredi kartımın ekstre kesim tarihini ayın 15’inden 28’ine aldırmak istedim. Bu süreçte sistemde bir süre onaylanmamış gibi göründü, ne uygulamadan ne de SMS ile hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Daha sonra ben arayıp sorduğumda, şubat ayı içinde iki kez ekstre k...
Ziraat Bankası kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen ay mobil uygulama üzerinden ekstre tarihimi değiştirdim. Ancak, bu değişiklikten sonra hem eski ekstre tarihimde hem de yeni belirlediğim ekstre tarihinde hesap kesimi yapıldı ve iki kez ödeme yapmak zorunda...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın ekstre kesim tarihi her ayın 14’ü olmasına rağmen, 14 Şubat’ta yaptığım 19.000 TL tutarındaki sağlık ve 3.250 TL tutarındaki yakıt harcamaları bir sonraki döneme yansıması gerekirken mevcut ekstre dönemine alınmıştır. Ekstre henüz kesilmemiş olmasına rağ...
Ziraat Bankası’na ait Visa Bankkart kredi kartımın ekstre kesim tarihi her ayın 5’i olmasına rağmen, Ziraat Mobil üzerinden ekstrelerimi zamanında göremiyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Son yaşadığım durumda da 5’inde kesilmesi gereken ekstre, gün ayın 6’sı olmasına rağmen hâlâ kesilmedi...
Yorumlar