Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Yedi Aylık Giriş Engeli Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ziraat Bankası mobil uygulamama 2026 Mart ayından bu yana, yani yaklaşık yedi aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenlik sebebiyle işlemlerinize devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcisini aradığımda sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Sakarya Adapazarı’ndaki şubeye gittiğimde ise hesabımın güvenlik gerekçesiyle bloke edildiği, ilerleyen günlerde açılacağı söyleniyor ancak bunun dışında hiçbir bilgi verilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Hesaplarıma uzun süredir erişemediğim için, bu süreçte tarafımdan kaynaklanmayan ve erişim engeli nedeniyle kaçırılmış olabilecek borç ve yükümlülüklerden sorumlu olmadığımı belirtmek istiyorum. Ziraat Bankası’ndan, mobil uygulamaya ve tüm hesaplarıma erişimimin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, uğradığım mağduriyet nedeniyle hukuki süreç başlatacağımı beyan ediyorum.