to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Kimlik Okuma Sorunu Şifre Almayı Engelliyor
Ziraat Bankası mobil uygulamasında şifre alma işlemi sırasında kimlik okuma aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. “Şifre al” seçeneğine bastığımda uygulama kimlik okutmadan ilerlemiyor ve kimliği okumak o kadar zor ki defalarca denememe rağmen neredeyse hiç algılamıyor.
Bu durum uzun süredir devam ediyor ve farklı denemelerime rağmen sonuç değişmedi. Konuyu sorduğumda ise sadece “uygulama böyle” denilmesi dışında herhangi bir çözüm veya alternatif yöntem sunulmadı.
Kimlik okuma zorunluluğu nedeniyle mobil uygulamaya giriş için şifre alamıyor, bankacılık işlemlerimi gerektiği gibi kullanamıyorum. Kimlik okuma sürecinin sadeleştirilmesini, alternatif doğrulama yöntemleri sunulmasını veya bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve uygulamanın herkes için kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
