Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34905076

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Hatası Nedeniyle 3000 TL Zarar Ve İade Talebi

profile
Serhat
Ziraat Bankası
17 Ocak 18:07
1.482

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden bugün, yaklaşık 1 saat önce yanlışlıkla 3 gram altın alımı yaptım. İşlem tamamen anlık bir hata sonucu gerçekleşmesine rağmen, hemen ardından satış yapmak zorunda kaldım ve alım–satım makası nedeniyle yaklaşık 3.000 TL zarara uğradım. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir kaybın yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin mesai saatleri dışında yapıldığı gerekçesiyle herhangi bir şey yapılamayacağı söylendi. Bu yanıt hem mağduriyetimi gidermemekte hem de hatalı yapılan bu işlemde müşterinin yanında durulmadığını göstermektedir.

Zararımın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
19 Ocak 09:56 (Şikayetten 1 gün sonra)
Serhat
Serhat
19 Ocak 10:38

Lütfen paramın iade edilmesini talep ediyorum çok mağdurum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Recep
Recep

********** merhaba. İlgili ücret tarafınıza geri yatırıldı mı acaba biz de aynı problemi yaşadık az önce şikayet açacağız sizden bilgi alma istedim cevap verirseniz çok mutlu olurum. Teşekkürler.

Serhat
Serhat
Şikayet Sahibi

Yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Altın Alımında 6000 TL Kayıp Ve Uyarı Yapılmaması

profile
Nurullah
Ziraat Bankası
29 Eylül 2025 23:06
14.813

29.09.2026 tarihinde saat 18:26’da Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımdan 7,98 gram altın aldım. İşlem için toplamda yaklaşık 45.000 TL ödedim. Ancak işlem sonrası hesabımda gram altının karşılığı olarak sadece 39.307 TL görünüyor. Yaklaşık 6.000 TL’lik bir fark oluştu. Bu dur...

altin-aliminda-6000-tl-kayip-ve-uyari-yapilmamasi-2.jpg
2 Yorum

Altın Alımında Bilgilendirilmeden Yüksek Kesinti Yapıldı

profile
Hayrunnisa
Ziraat Bankası
09 Ekim 2025 21:50
11.908

9 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı vadesiz altın hesabımdan 3.3 gram altın almak için 19.591 TL ödeme yaptım. Ancak işlem tamamlandığında hesabıma yalnızca 17.115 TL değerinde altın geçti. Yaklaşık 2.500 TL’lik beklenmedik bir kesintiyle karşılaştım. ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Altın Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası gram altın Ziraat Bankası Altın hatası Ziraat Bankası Altın yapamıyorum Ziraat Bankası gerçekleştirilememektedir Ziraat Bankası iade talebi Ziraat Bankası işleminizi
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri