Ziraat Bankası Mobil Uygulama Bağlantı Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ziraat Bankası mobil uygulamasına bugün saat 14.00’ten beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde sürekli “sunucu ile bağlantı kurulamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum.

Sorunun telefondan kaynaklı olma ihtimaline karşı telefonumu yeniden başlattım, uygulamayı sildim ve güncel haliyle tekrar yükledim ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Hem mobil uygulamaya giriş yapamamak hem de müşteri temsilcisine ulaşamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda param olmasına rağmen işlem yapamıyorum. Bu sorunun kaynağının ne olduğunu açıklayıcı bir şekilde öğrenmek ve mobil uygulama erişim problemimin acilen çözülmesini, ayrıca müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.