to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Transferinin Hesaba Geçmemesi Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 26 Temmuz saat 09:44 civarında yaklaşık 790 TL tutarında para transferi yaptım. Alıcının IBAN bilgilerini doğru girmeme rağmen karşı taraf parasının hesabına geçmediğini söylüyor.
İşlemden sonra herhangi bir hata uyarısı almadım, sistemde işlem yapılmış gibi görünüyor ancak alıcı tarafında para görünmüyor. Henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım, sorunun ne olduğunu da anlayamıyorum.
Bu işlemle ilgili olarak telefonla arama yapılmasını istemiyorum, bana yalnızca SMS veya e‑posta yoluyla dönüş yapılmasını rica ediyorum. 0542*****99 numaralı hattıma mesaj yoluyla ya da e************@gmail.com adresine e‑posta ile bilgi verilmesini istiyorum. İşlemin yapıldığı hesabımın IBAN numarasının son dört hanesi 5002’dir. Söz konusu para transferinin gerçekleşmemişse derhal iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
