Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35591883

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık'ta TOKİ Katılım Bedeli İade Sorunu

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık'ta TOKİ Katılım Bedeli İade Sorunu
profile
Utku
Ziraat Bankası
30 Mart 01:11
7

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden TOKİ başvurusu kapsamında 5.000 TL katılım bedelini yatırdım. TOKİ çekiliş sonuçları açıklandı ve yapılan çekiliş sonucunda hak sahibi olamadım.

Kamuoyunda paylaşılan bilgilere göre hak sahibi olamayan başvuru sahiplerine yatırılan 5.000 TL katılım bedelinin iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 haftadan fazla süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım da bulunmamaktadır.

Süreci kontrol etmek amacıyla Ziraat Bankası ATM’sinden “Diğer Ödemeler > TOKİ Ödemeleri” adımlarını takip ederek T. C. Kimlik numaram ile sorgulama yaptığımda, “Girmiş olduğunuz TCKN numarası bilgi sisteminde bulunamamıştır” uyarısı ile karşılaştım. Hem iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyor, hem de sistemde başvurum görünmediği için işlem takibi yapamıyorum.

Silivri’de ikamet ediyorum ve başvuruma ait ödeme dekontum/elimde ödeme kanıtlarım mevcuttur. Katılım bedeli iade sürecimin kontrol edilerek, varsa sistemsel hatanın giderilmesini ve iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
30 Mart 09:05 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında TOKİ Başvurusu İadesi Gecikmesi

profile
Keziban
Ziraat Bankası
15 Şubat 03:35
1.332

Ziraat Bankası üzerinden Ziraat Mobil uygulaması ile TOKİ başvurusu için 19 Kasım 2025 tarihinde 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ kuralları açıklandı, başvurum onaylanmadı; ancak yatırmış olduğum ücret tarafıma iade edilmedi ve yaklaşık beş gündür iade bekliyorum. Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri ...

İadesi Edilmemiş 5.000 TL Başvuru Ücreti Ve Kimlik Numarası Hatası

profile
İsa
Ziraat Bankası
26 Şubat 10:41
584

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu yaptım, kurada ev çıkmadıktan sonra başvuru ücretimin iadesini almak istedim; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin iadesi için internet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak T. C. Kimlik numaram...

İadesi Edilmemiş 5.000 TL Başvuru Ücreti Ve Kimlik Numarası Hatası

Ziraat Bankası Ve TOKİ Arasında İade İşlemi Yönlendirme Sorunu

profile
Feray
Ziraat Bankası
18 Mart 08:11
240

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ konut kurasına başvurmak için 28.11.2025 tarihinde 5.000 TL ödemeyi TR970001009011015922705 IBAN’lı hesabımdan yaptım. 10.03.2026 tarihinde kurada ismim çıkmadı ve başvurum reddedildi. TOKİ’nin internet sitesinde, iadenin ATM’den veya internet bankacılığından hızlıca al...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Para Çekme Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası Para Çekme 5000 tl Ziraat Bankası Para Çekme hesap Ziraat Bankası Para Çekme silivri Ziraat Bankası 5000 tl Ziraat Bankası hesap Ziraat Bankası iade Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası silivri
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri