to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta Hatalı Transfer Sonrası 44 Bin TL İadesi Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yanlış bir hesaba para transferi yaptım ve gönderdiğim tutarı geri alamıyorum. Yaklaşık 44 bin TL’yi bana ait olmayan, tanımadığım bir kişinin hesabına hata sonucu gönderdim. İşlemin üzerinden 24 saati aşkın süre geçti.
Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtiğimde, bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, savcılığa başvurmam gerektiğini söylediler. Bankanın, elinde tüm işlem ve IBAN bilgileri olmasına rağmen sürece hiçbir şekilde müdahil olmaması ve sadece savcılığa yönlendirmesi beni mağdur etmektedir.
İlgili para transferine ait dekont ve referans bilgilerim mevcuttur. Ziraat Bankası’nın, bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi yaparak alıcıyla iletişime geçmesini ve hesabıma gönderdiğim 44 bin TL’nin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yardıcımcı olacak bir şey yapmadınız mağdurum herhangi bir geri dönüş sağlanmadı
