to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Limit Artışı Onayı Açıklama Almadan İptal Edildi
17 Nisan tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın limitini mobil bankacılık üzerinden artırmak için başvuruda bulundum. Mevcut kart limitim 50.000 TL iken, 17 Nisan gecesi saat 00.04’te sistem üzerinden 80.000 TL limite onay verildiğini gördüm. Ancak sabah tekrar kontrol ettiğimde bu onayın iptal edilip limit artışımın reddedildiğini fark ettim.
Bu süreçte ne SMS ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe tarafıma iletilmedi. Önce onaylanıp ardından açıklama yapılmadan reddedilmesi hem güven kırıcı hem de planlamamı zorlaştırıcı bir durum oluşturdu.
Limit artışı talebimin yeniden ve şeffaf bir şekilde değerlendirilmesini, mümkünse 80.000 TL limit talebimin onaylanmasını, aksi durumda ise detaylı ve net bir gerekçe ile yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
