to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası KYK Kredi Hesabımdan Bilgim Dışında Düzenli Para Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası’ndaki KYK kredi hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 'internet kk tahsilatı' adı altında para çekildiğini fark ettim. İlk işlemi ekim ayında düşük bir tutarla gördüm, ancak bu tahsilatlar her ay düzenli ve artarak devam etti. En son 27 Aralık tarihinde hesabımdan 2.500 TL çekildi.
Bu işlemlerle ilgili hiçbir yerde abonelik, üyelik ya da benzeri bir onay vermedim. Tarafımdan kesinlikle onaylanmamış ve bilgim dışında gerçekleşmiş işlemlerdir. Buna rağmen hesabımdan bu şekilde yüksek tutarlı ve düzenli çekim yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bırakmaktadır.
Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyor, bu nedenle itiraz ve şikayet kaydı dahi oluşturamıyorum. Bankanın bu izinsiz tahsilatları acilen incelemesini, hesabımdan bilgim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
