Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası KYK Kredi Hesabımdan Bilgim Dışında Düzenli Para Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

02 Aralık 19:44
76

Ziraat Bankası’ndaki KYK kredi hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 'internet kk tahsilatı' adı altında para çekildiğini fark ettim. İlk işlemi ekim ayında düşük bir tutarla gördüm, ancak bu tahsilatlar her ay düzenli ve artarak devam etti. En son 27 Aralık tarihinde hesabımdan 2.500 TL çekildi.

Bu işlemlerle ilgili hiçbir yerde abonelik, üyelik ya da benzeri bir onay vermedim. Tarafımdan kesinlikle onaylanmamış ve bilgim dışında gerçekleşmiş işlemlerdir. Buna rağmen hesabımdan bu şekilde yüksek tutarlı ve düzenli çekim yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bırakmaktadır.

Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyor, bu nedenle itiraz ve şikayet kaydı dahi oluşturamıyorum. Bankanın bu izinsiz tahsilatları acilen incelemesini, hesabımdan bilgim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

02 Aralık 19:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımdan Bilgim Dışında Yüklü Miktarda Para Çekildi, Bankadan Açıklama Bekliyorum

01 Kasım 18:26
589
hesabimdan-bilgim-disinda-yuklu-miktarda-para-cekildi-bankadan-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Kredi Kartımdan Onaysız Dolar İşlemleri Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

24 Kasım 21:23
109
kredi-kartimdan-onaysiz-dolar-islemleri-ve-guvenlik-acigi-magduriyeti-2.jpg
kredi-kartimdan-onaysiz-dolar-islemleri-ve-guvenlik-acigi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri