to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredimin İzinsiz Aktarılması Ve Ödeme İşleminin Görünmemesi
Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin durumu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kredim Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan kapatılarak “toa” ibareli başka bir yere aktarılmış görünüyor, ancak bu konuda bana öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Son olarak yaklaşık 13.000 TL tutarında bir ödemeyi Ziraat Bankası’na yaptım. Buna rağmen borcumda hiçbir azalma olmadığını gördüm ve bu durumu ancak şu an fark edebildim. Ayrıca müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum, bu nedenle kimseye detaylı bilgi soramıyorum.
Bilgim ve onayım olmadan kredimin nasıl başka bir yere aktarıldığının ve şu anki kredi durumumun ne olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Ziraat Bankası bünyesinde kalmak isterken “toa” adı altında bir yere aktarılmış olmak istemiyorum. Kredimin hangi kuruma devredildiğinin, yaptığım 13.000 TL ödemenin tam olarak nereye ve nasıl işlendiğinin açıklanmasını ve tüm sürecin tarafıma resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
