to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartında Yetkisiz İşlem Girişimi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Ziraat Bankası kredi kartıma 08.06.2026 tarihinde saat 04:12 civarında bilgim ve onayım dışında bir çekim talebi gönderildi. O saatte uyuyor olmama ve kartım fiziksel olarak yanımda bulunmasına rağmen Telegram üzerinden kartımdan işlem yapılmaya çalışıldığını gördüm. Banka sistemi şifre istediği ve kartımda yeterli bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmemiş olsa da bu girişim benim haberim ve iznim olmadan yapılmıştır.
İşlemi fark ettiğimde saat geç olduğu için bankaya ulaşamadım, sadece mobil kanaldan karta işlem kısıtı koyarak kartımı iptal ettim. Buna rağmen bu girişimin nasıl mümkün olduğunu ve güvenlik kontrollerinin nasıl aşıldığını anlayamıyorum.
Bu izinsiz işlem girişimiyle ilgili olarak kartım ve hesabım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
