to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartında Yetkisiz 1 Milyon TL İşlem Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 08.32’de Ziraat Bankası’na ait kredi Bankkart’ıma, “Telegram Ayyıldız Teams” isminde bir yerden 1.000.000 TL tutarında harcama yapılmak üzere tek kullanımlık şifre SMS’i geldi. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimi de hiçbir yerde paylaşmadım.
Şüpheli işlem nedeniyle kartımın güvenliği için acilen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini yaklaşık bir saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte ne işlemi iptal ettirebildim ne de kartımı kapattırabildim ve ciddi mağduriyet yaşadım.
İlgili şüpheli işlemin derhal iptal edilmesini, kartımın güvenliğinin sağlanmasını ve konu hakkında tarafıma en kısa sürede Ziraat Bankası tarafından sesli arama ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
