Ziraat Bankası Kredi Kartına Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve 353 TL İadesi Talebi

Sonu 1798 ile biten Ziraat Bankası kredi kartıma, 05.01.2025 tarihli ekstreme 353 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. A. T. İsimli kullanıcı olarak aktif şekilde kullandığım bu kart için herhangi bir harcama taahhüdünde bulunmamışken bu tür bir kesintinin yapılması müşteri memnuniyetsizliği yaratmaktadır. 353 TL’nin ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca kredi kartı aidat ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili kanun gereği “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.”

4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız bir şarttır.

13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. Madde ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yapılacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve SMS ile e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Geriye dönük kesilen aidat ücretinin iadesi gerçekleşmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı buradan bildiririm.