to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartına Haksız 1.880 TL Aidat Ücreti Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Ziraat Bankası’na ait kredi kartıma 16 Temmuz 2026 tarihinde 1.880 TL tutarında kredi kartı ücreti yansıtıldı. Bu zamana kadar kartımdan hiç yıllık kart ücreti alınmamışken ilk defa böyle bir ücretle karşılaştım ve bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum.
Ücreti öğrenir öğrenmez bankayı telefonla arayarak itiraz etmek ve iade talebinde bulunmak istedim ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Aradığımda sürekli telesekreter benzeri otomatik bir sisteme yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. Bu nedenle itirazımı iletemiyor ve sorunu çözemiyorum.
Kartım Ziraat Bankası Şanlıurfa Ceylanpınar şubesine bağlıdır ve kart numaram 1672 ile bitmektedir. Haksız olduğunu düşündüğüm 1.880 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve müşteri temsilcisine ulaşamama sorunuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
