Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi
Ziraat Bankası Kredi Kartımın Açıklamasız İptali Ve Promosyon Eksikliği

ID:35571803

Ziraat Bankası Kredi Kartımın Açıklamasız İptali Ve Promosyon Eksikliği

Yildirim

Ziraat Bankası

27 Mart 16:24

Ziraat Bankası kredi kartım yaklaşık 4–5 aydır hiçbir gerekçe ve önceden bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş durumda. Bunu tesadüfen mobil bankacılık üzerinden fark ettim, banka tarafından SMS, arama ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım.

Kredi kartımı özellikle araç sigortası ödemelerimde kullandığım için, şu an araç sigortamı yenilemek istiyorum ancak kartım iptal edildiği için işlem yapamıyor ve mağdur oluyorum. Bankaya başvurduğumda ise bana icra olduğu, savcılık soruşturması açıldığı gibi net olmayan gerekçeler söylendi ve bu nedenle kart veremeyeceklerini ifade ettiler. Ancak bankadan bu konularla ilgili tarafıma ulaşan resmi bir tebligat, yazı ya da belge bulunmamaktadır.

Ayrıca 19 Aralık’ta normal maaş promosyonu kapsamında hesabıma yatması gereken 100.000 TL promosyonun sadece 90.000 TL’si ödendi. Kalan 10.000 TL’lik kısım “puan” olarak tanımlanacağı ve kredi kartına yükleneceği için, kredi kartım iptal edildiğinden bu tutar tarafıma hiç verilmedi. Kartımın sebepsiz iptali nedeniyle hem kartımı kullanamıyor hem de hak ettiğim promosyon tutarının tamamını alamayarak maddi kayba uğruyorum.

Hiçbir resmi bildirim ve yazılı gerekçe sunulmadan kredi kartımın iptal edilmesini ve buna bağlı olarak promosyon puanımın tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum. Konu benim için son derece acil ve önemlidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kredi kartımın derhal yeniden açılmasını ve promosyon kapsamında hak ettiğim 10.000 TL’lik tutarın en geç bugün içinde nakit olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde önümüzdeki günlerde yargı yoluna başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.

Ziraat Bankası

27 Mart 16:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yildirim

27 Mart 16:25

Gün içinde lütfen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartım İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şeyma

Ziraat Bankası

17 Ekim 2025 12:27

1.842

Ziraat Bankası’ndan Troy kart başvurusu yapmıştım ve hem kredi hem banka kartım aynı karttaydı. Yaklaşık 3 haftadır kartımın elime ulaşmasını bekliyordum. Başvuru sırasında ve sonrasında bana kartımın iptal edilmeyeceği, onayım olmadan böyle bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak bugün, hiçbir bilg...

onayim-olmadan-kartim-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Maaş Promosyonu Ödenmedi Ve Maaş Hesabım Silindi

Şahan

Ziraat Bankası

28 Aralık 2025 01:51

798

Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 2 yıldır maaşımı alıyorum. 10.000 TL tutarındaki maaş promosyonumun 17 Aralık’ta Bankkart hesabıma yatması gerekiyordu; ancak kredi kartım olmadığı ve kredi kartı başvurum da olumsuz sonuçlandığı için promosyonum hesabıma yatırılmadı. Bu durumla ilgili bankayla görüştüm...

maas-promosyonu-odenmedi-ve-maas-hesabim-silindi-1.jpg

Ziraat Bankası Kartım Aniden İptal Edildi Hesabıma Erişemiyorum

Nuri

Ziraat Bankası

20 Aralık 2025 19:37

592

Ziraat Bankası’na ait banka kartım, hiçbir bilgi verilmeden ve tarafıma herhangi bir SMS gönderilmeden iptal edilmiş. Kartımın kapatıldığını ancak müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Müşteri hizmetlerindeki temsilci, kartın neden kapatıldığını kendi sistemlerinde de göremediklerini söyledi ve...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartım Bilgi Verilmeden İptal Edildi Paramı Çekemiyorum

Ali

Ziraat Bankası

01 Aralık 2025 16:38

869

Ziraat Bankası banka kartım 26.11.2025 tarihinde hiçbir şekilde tarafıma sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Bunu, internet bankacılığı şifremi değiştirmeye çalışırken kartımın iptal edildiğini görmemle fark ettim. Kart iptal edildiği için internet bankacılığı şifremi yenileyemiyor...

Basak sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma Sürecinde Promosyon Para Puanlarımı Kullanamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Basak

Ziraat Bankası

22 Aralık 2025 23:20

2.875

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımda yaklaşık bir yıl önce yaşamış olduğum ödeme sıkıntısı nedeniyle yapılandırmaya gittim. Şu anda hâlâ yapılandırma kapsamında devam eden borcum bulunuyor. Yaklaşık iki gün önce, 21.02.2025 tarihinde maaş promosyonum kredi kartıma yattı ve bu promosyon kaps...

1 Destek

2 Yorum