Ziraat Bankası Kredi Kartıma Yetkisiz Masterpass Doğrulama SMS’leri Geliyor

Ziraat Bankası hesabıma bağlı kredi kartımla Masterpass sistemi üzerinden bana ait olmayan işlemler için doğrulama SMS’leri almaya başladım. 15 Şubat tarihinde bir kez, bugün ise iki‑üç dakika arayla arka arkaya üç defa doğrulama kodu gönderildi. Bu işlemleri kesinlikle ben başlatmıyorum; hiçbir yerde kart kaydetme ya da ödeme yapma girişimim olmamasına rağmen düzenli olarak doğrulama kodu gelmeye devam ediyor.

Konu ile ilgili hem Ziraat Bankası hem de Masterpass müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımı kapatmam önerildi; ancak şu an için hesabımı kapatmak istemiyorum. Şu anda hesabımda para çekimi veya gerçekleşmiş bir işlem görünmüyor olsa da, ardı ardına bu şekilde doğrulama kodu gelmesi sebebiyle kendimi güvende hissetmiyorum.

Masterpass’in ve ilgili bankanın hesabım ve kartlarım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapmasını, izinsiz işlem girişimlerinin kim tarafından ve nasıl denendiğinin tespit edilmesini istiyorum. Bana ait olmayan herhangi bir işlem denemesinde bulunulmasının ve bu doğrulama SMS’lerinin gönderilmesinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun net ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve hesabımın güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.