to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımla Temu uygulamasından yaptığım bazı alışverişlerin iptalini aynı gün içinde gerçekleştirmeme rağmen, ilgili tutarların geri ödemeleri kartıma yatmadı. Temu, iadelere dair faturaları ve iade yapıldığını gösteren belgeleri tarafıma iletti, ancak Ziraat Bankası tarafında bu iadeler görünmüyor.
30 Ağustos tarihinde 1.148,89 TL ve yine 30 Ağustos tarihinde 1.950,87 TL tutarındaki siparişlerimin iptali sonrası iadeleri yapılmış gibi Temu sisteminde görünürken, kredi kartı ekstreme yansımadı. Ayrıca, 9 Kasım tarihinde 600,53 TL tutarındaki siparişimin iptali sonrası da aynı şekilde herhangi bir iade hareketi kartıma geçmedi. Toplamda üç siparişime ait bu tutarların hiçbiri kart hareketlerimde gözükmüyor.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iadelerin sistemde görünmediğini, bu nedenle kendilerinin bir işlem yapamayacağını ve Temu ile görüşmem gerektiğini söylediler. Temu ile tekrar görüştüğümde ise iadelerin yapıldığını ve dekontlar ile belgeleri gönderdiklerini ilettiler. Aynı platformdan farklı bir banka kartı ile yaptığım alışverişlerin iadesi sorunsuz şekilde hesabıma geçerken, Ziraat Bankası kredi kartımda bu sorunu yaşamam anlam veremediğim bir durumdur.
İlgili kredi kartımın son dört hanesi 4753’tür. Temu tarafından iadesi gerçekleştirildiği belgelerle sabit olan 30 Ağustos tarihli 1.148,89 TL ve 1.950,87 TL ile 9 Kasım tarihli 600,53 TL tutarındaki işlemlere ait tüm iadelerin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası kredi kartımla Temu üzerinden yaptığım bir alışveriş için 1 ay kadar önce iptal ve para iade süreci başlatıldı. Temu, para iadesini gerçekleştirdiğine dair dekont gönderdi ve iadenin banka tarafından karta yansıtılacağı bilgisini paylaştı. Ancak 1.571,03 TL tutarındaki bu iade, bugün ...
2 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımla Temu internet sitesinden 1.474,35 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. Temu tarafından iadenin yönlendirildiğine dair resmi belgem de mevcut. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ia...
22.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartım ile Temu üzerinden toplamda 3 ayrı işlem halinde yaklaşık 3.070 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün akşam saatlerinde bu siparişleri Temu uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal işleminin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası, bu 3 işle...
6 Kasım’da Ziraat Genç Kart’ımla Temu’dan iki ayrı sipariş verdim. Ancak siparişleri hemen iptal ettim ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Hesap hareketlerimde harcama detayları kaldırılmış olmasına rağmen, biri 1.038 TL, diğeri 1.895 TL olan iade tutarları hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Temu ile iletişime ...
Temu’dan alışverişimde kredi kartı ile ödeme yaptığım siparişimin (PO-203-19786779373432268) iadesini 22 Temmuz tarihinde Temu onayladı. 1154,71 TL olan iade tutarının tarafıma aktarılması için 8 gündür bekliyorum. Temu, iade işlemini tamamladığını ve tutarın bana ulaştığına dair bir görsel de payl...
Yorumlar