to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımla Temu internet sitesinden 1.474,35 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. Temu tarafından iadenin yönlendirildiğine dair resmi belgem de mevcut. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yansımadı ve Ziraat Bankası internet bankacılığı hareketlerimde hâlâ “provizyondaki işlem” olarak görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Temu ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Temu iade işlemini tamamladığını ve bankaya yönlendirdiğini belirten belgeleri de tarafıma iletti. Aynı kartımla yaptığım başka işlemlerde herhangi bir sorun yaşamazken, hatta bir hafta önceki başka bir iadem sorunsuz şekilde hesabıma geçti.
İademin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki Temu iade onay belgelerini de paylaşabilirim.
Ziraat Genç Kart’ımla yaptığım alışverişlerde, ürünleri iade ettiğim veya siparişi iptal ettiğim durumlarda, ilgili internet siteleri (Trendyol ve Temu) tarafından iade işlemleri yapılmasına rağmen banka hesabıma bu tutarlar yansıtılmadı. İlk harcamamı Temmuz ayında, diğerini ise Ağustos ayında gerç...
24.07.2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla Temu üzerinden 1547,73 TL tutarında bir online alışveriş işlemi yaptım. İşlemi kısa süre sonra iptal ettim, fakat aradan 7 iş günü geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle i...
16 Nisan 2025 tarihinde Temu'dan 1.773,37 TL'lik alışveriş yaptım ve aynı gün, 1 dakika sonra siparişi iptal ettim. Ziraat Bankası hesabımdan para çekildi. İptal işleminin Temu tarafından yapıldığı iddia edilirken, Ziraat Bankası ise herhangi bir iade işlemi yapılmadığını söylüyor ve bir belge, kanı...
Temu’dan alışverişimde kredi kartı ile ödeme yaptığım siparişimin (PO-203-19786779373432268) iadesini 22 Temmuz tarihinde Temu onayladı. 1154,71 TL olan iade tutarının tarafıma aktarılması için 8 gündür bekliyorum. Temu, iade işlemini tamamladığını ve tutarın bana ulaştığına dair bir görsel de payl...
5 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi onaylandı ve 1.269,12 TL tutarındaki ücretin Ziraat Bankası kredi kartıma (son dört hanesi: 9691) yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yansımadı. Temu, iade işleminin tamamlandığını ...
Yorumlar