to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartıma Gelen Yetkisiz 1 Milyon TL İşlem Bildirimi Ve Güvenlik Açığı
Ziraat Bankası kredi kartımla ilgili olarak 08.06.2026 tarihinde saat 08:50’de, iş yerinden yapılmış gibi görünen 1.000.000,00 TL tutarında bir harcama için “Telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 08:50 tarihli 1000000,00 TL harcamanız için şifre:xxxxx Referans:xxxxx. Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın b001” şeklinde bir SMS aldım. Bu işlem bana ait olmadığı için ciddi bir güvenlik açığı olabileceğinden endişe duydum.
Mesajı alır almaz Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiği ihtimali ve bu denli yüksek tutarlı bir işlem için tarafıma böyle bir SMS gelmesi nedeniyle kendimi güvende hissetmiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, kredi kartım ve hesabım için ilave güvenlik önlemlerinin alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli teknik ve operasyonel tedbirlerin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu olaydan doğabilecek her türlü maddi mağduriyet durumunda işlemlerin derhal iptal edilerek tarafıma iade garantisi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
