to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi
Ziraat Bankası'na ait, sonu 7618 ile biten kredi kartımdan 05.02.2026 tarihinde 294 TL kart aidat ücreti kesilmiştir. Ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirmekteyim. Bankadan, aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini ve iptal edilmesini talep ediyorum.
"Tüketici Kanunu"nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
294 TL olan aidat ücretinin iadesini talep ediyorum. Üyelik ücreti iade edilmediği takdirde şikayete konu olan kartın iptali hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Günlerdir bekliyorum halen bir sonuç çıkmadı. Yıllardır çalıştığım banka tamamen bir hayal kırıklığı resmi yollara başvurmak dan başka care kalmadı sanırım.
