to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Ücretlerinde Şeffaf Olmayan Çifte Ücretlendirme
Ziraat Bankası kredi kartımdan farklı isimlerle ücretler tahsil edildiğini fark ettim. Daha önce kart aidatı adı altında yaklaşık 300 TL civarında bir tutar alınmıştı ve ben bu ücreti ödedim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, 19 Ocak 2026 tarihinde ekstreme bu kez “kart ücreti” adıyla 353 TL’lik yeni bir borç daha yansıtılmış.
Aynı kart için hem kart aidatı hem de kart ücreti adıyla, birbirine yakın tutarlarda ücret alınmasını şeffaf bulmuyorum ve haklı bir gerekçesi olduğunu düşünmüyorum. Bankanızdan, daha önce alınan kart aidatı ile 19 Ocak 2026 tarihinde alınan 353 TL’lik kart ücretinin tamamının iade edilmesini ve bundan sonra kredi kartıma bu şekilde bilgilendirme yapılmadan haksız ücretler yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
