to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Tesliminde Yaşanan Gecikme Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartım kaybolduğu için 2 Ocak tarihinde yeni kart başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma kartın en geç 7–10 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi, ben de işlerimi ve ödemelerimi bu bilgiye güvenerek planladım. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kartı teslim etmekle görevli kurye firmayı ben defalarca aradım, her seferinde sadece “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne Ziraat Bankası tarafından ne de kurye tarafından süreçle ilgili net bir bilgi alamadım, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın, başvuruda belirttiğim mevcut adresime bir an önce ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikme ve iletişimsizlikle ilgili sürecin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
