to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Limitim Onayım Olmadan Artırıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası kredi kartı limitim, bilgim ve onayım olmadan 49.000 TL’den 100.000 TL’ye çıkarılmış. Bu artışı, hesap kesim tarihinde asgari ödeme tutarım beklenmedik şekilde çok yüksek gelince fark ettim. Tarafıma ne SMS ile ne de başka bir yolla limit artışı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanılamıyor, bankadan da bu konuda ilgilenen kimseye erişemiyorum. Habersiz yapılan bu limit artışı yüzünden ödeme planım bozuldu ve aylık yükümlülüklerim ciddi şekilde arttı.
Kredi kartımın aylık hesap kesim tarihine göre borç ve asgari ödeme tutarlarının, limit artışı yapılmamış hale göre yeniden düzenlenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Betül B., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
