Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Artışı Ve Müşteri Hizmetleri Belirsizliği

profile
02 Ağustos 2025 15:37
1.553
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ama keşke baştan çözülse de karşılıklı bu kadar zaman kaybetmeseydik.”

Ziraat Bankası tarafından sürekli olarak uygulamamı açtığımda otomatik limit artışı uyarısı alıyorum. Bu uyarıyı hiçbir zaman onaylamadım. Şimdi 60.000 TL olan limitimi 90.000 TL olarak güncellemek istiyorum. Ancak kanuni sınıra ulaştığım ve limitin yükseltilemeyeceği mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp başka bankada kartım olmadığını belirtiyorum ve bu reddin sebebini, kanuni sınırın ne olduğunu soruyorum. Fakat herhangi bir cevap veremeyeceklerini ve şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Hafta içi çalıştığım için şubeye gidemiyorum ve artış istediğim limit öyle yüksek bir tutar değil. Müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım, o zaman müşteri hizmetlerini neden arıyoruz? Ayrıca yıllardır Ziraat Bankası kredi kartını kullanıyorum ve bugüne kadar tek bir kez bile borcumu geciktirmedim, her seferinde borcumun tamamını yatırdım. Bu kadar küçük bir artış yapılmayacaksa bu kartı neden kullanıyorum?

Gelişme
Gelişme

02 Ağustos 2025 15:08

Ziraat Bankası tarafından sürekli olarak uygulamamı açtığımda otomatik limit artışı uyarısı alıyorum. Bu uyarıyı hiçbir zaman onaylamadım. Şimdi 60000 olan limitini 90000 olarak güncellemek istiyorum kanuni sınıra ulaştığım ve yükseltilemeyeceği mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp başka bankada kartım olmadığını söylüyorum ve bu reddin sebebini kanuni sınırın ne olduğunu soruyorum herhangi bir cevap veremeyeceklerini ve şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ben hafta içi çalıştığım için şubeye gidemiyorum ve artış istediğim limit öyle fazla bir şey değil bunun nesini öğreniyorum müşteri hizmetlerinden anlayamadım o zaman müşteri hizmetlerini neden arıyoruz biz. Ayrıca kaç senedir Ziraat bankası kredi kartını kullanıyorum ve bugüne kadar tek bir sefer borcum gecikmedi ve her seferinde borcumun tamamını yatırdım bu kadar ufak bir artış yapılmayacaksa neden kullanıyorum bu kartı ben.

ziraat-bankasi-sikayeti-1.jpg
02 Ağustos 2025 15:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Serkan
Serkan
13 Ağustos 2025 13:23

Teşekkür ederim ama keşke baştan çözülse de karşılıklı bu kadar zaman kaybetmeseydik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Temmuz 2024 15:00
1.825
Ziraat Bankası Ziraat Kredi Kartı Limit Yükseltememe

profile
10 Ocak 2025 13:12
361
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Kartı Limit Artışım Sürekli Reddediliyor

profile
14 Ağustos 2025 15:53
1.386

Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Artışı Sorunu

profile
10 Şubat 2025 20:07
1.771
Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Artışı Sorunu
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Haziran 2024 15:29
2.026
Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Arttıramama Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri