to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Artışı Başvurusunda Şube Ve Müşteri Hizmetleri Tutarsızlığı
Ziraat Bankası kredi kartı limitimi arttırmak için yaklaşık bir haftadır Akkent Şubesi’ne başvuruda bulunmaya çalışıyorum. Ancak şubeye her gittiğimde tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan işlem yapılmıyor ve başvuru alınmıyor.
Telefonla ulaştığım müşteri hizmetleri ise durumu “sistemlerde hata var” şeklinde geçiştiriyor, fakat yaşadığım sorun hiçbir şekilde çözülmüyor ve limit artışı talebim bir türlü işleme alınmıyor. Şube benden herhangi bir ek belge ya da şart da talep etmiyor, sadece işlem yapılmadan geri gönderiliyorum.
Kredi kartı limitimin acil olarak arttırılmasını ve şube ile müşteri hizmetleri arasındaki bu tutarsızlığın giderilerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Gayet ilgili bir süreç takibi ile sorunumu Ziraat Bankası Akkent Şubesi çözmüştür. Teşekkür ediyorum.
