Ziraat Bankası Kredi Kartı İzinsiz Oyun Harcamaları İçin İtirazın Yeniden Değerlendirilmesi

Ziraat Bankası kredi kartımdan yaklaşık 2 aydır haberim ve onayım dışında sanal ortamda oyun harcamaları yapılmış olduğunu fark ettim. Hesaplamalarıma göre bu izinsiz işlemlerin toplamı yaklaşık 90.000 TL civarındadır ve işlemler “Yari Konkan” isimli bir oyundan yapılmış görünmektedir. Bu harcamalar kesinlikle bana ait değildir ve ben böyle bir harcama talimatı vermedim.

Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim ve tarafıma mobil bankacılık üzerinden işlem itirazı yapmam gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden gerekli adımları izleyerek işlem itirazında bulundum, ancak buna rağmen tarafıma gelen mesajda itirazımın olumsuz sonuçlandığı bildirildi. İtirazımın neden reddedildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ben bu oyun harcamalarının tarafımdan yapılmadığını, kartımın ya da bilgilerimin kötüye kullanıldığını düşünüyorum. Ziraat Bankası’ndan, kredi kartımdan yapılan bu izinsiz oyun harcamaları için geri çekim işlemlerinin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, işlem itirazımın tekrar değerlendirilmesini ve bana ait olmayan yaklaşık 90.000 TL tutarındaki bu ödemelerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.