to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı İzinsiz Harcama Ve Güvenlik Açığı
Ziraat Bankası kredi kartımdan, “Wert bigben nft” isimli firma tarafından ekim 2025 ile aralık 2025 tarihleri arasında bilgim ve onayım olmadan dolar bazında, parça parça ve günlük işlemler şeklinde yaklaşık 60.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu firma ile hiçbir üyeliğim, alışverişim, sözleşmem veya onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez bankaya harcama itirazında bulundum ancak tarafıma, ilgili firmanın itirazı reddettiği ve itiraz talebimin aleyhime sonuçlandığı bilgisi verildi. Herhangi bir onayım olmadan gerçekleşen bu işlemlerin onaylanması, hem ilgili firma hem de Ziraat Bankası açısından ciddi bir güvenlik zaafiyeti olduğunu göstermektedir. İşlemler kart ekstresinde yalnızca “Wert bigben nft” açıklaması ile görünmekte, detaylı bir bilgi yer almamaktadır.
Bu süreçte kartımı iptal ettim ve yeni kart gönderildi; ancak esas sorun olan izinsiz çekilen tutar ve güvenlik açığı ile ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlere ilişkin toplam tutarın tarafıma iadesini, gerekli incelemenin hem Ziraat Bankası hem de “Wert bigben nft” firması nezdinde detaylı şekilde yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Begüm hanım bir gelişme var mı